Google Voice for Businessは価値のあるオプションですか?

あなたが景品愛好家であるか、またはあなたが単独でスタートアップを経営しているなら、ビジネスのためのグーグルボイスは確かにあなたの最初の選択になるでしょう。 コストを削減したい中小企業は、通信システムの管理にGoogleVoiceを好みます。

Google Voiceは常連客とその通話ニーズを対象としていましたが、その無料サービスと優れた機能は企業にもアピールしました。

ビジネス向けGoogle Voice

Google Voiceが目的に値するかどうかを判断するには、GoogleVoiceのさまざまな長所と短所をよりよく理解する必要があります。

そのさまざまな機能と、他の有料サービスのパフォーマンスと比較した場合のフォールバックについて説明します。

すべての無料で効率的なサービスがあっても、 ビジネス向けGoogle Voice ユーザーが自分に最適なものを決定できるように精査する必要があります。

Google Voiceとは何ですか?

Google Voiceは、Googleが所有する無料のインターネットベースの電話サービスです。 このサービスは、GmailアドレスまたはGoogleアカウントにログインまたはサインアップするだけで使用できます。

代替転送番号を提供すると、任意の市外局番で無料の番号を選択できるようになります。 これでGoogleVoiceサービスの設定が完了し、電話やメッセージの発信を開始できます。

これらの機能はすべてインターネットを介して実行されます。 Googleハングアウトは、無料で無制限に電話をかけるために使用されます。 同じアプリから任意の番号にテキストメッセージを送信でき、ボイスメールやトランスクリプトを聞くこともできます。 他の方法で支払われる他の多くの優れた機能は、Googleによって無料で提供されます。

そしてここが最高です Google Voiceの代替 あなたの参考のために。

GoogleVoiceの機能には次のものがあります。

  • 代替番号への通話の転送
  • ユーザーが任意のデバイスのアプリを介して通話を介して通信できるようにする
  • SMSサービス
  • ボイスメールを録音して文字起こしする
  • 着信転送により高い通話トラフィックをサポート
  • 完全な通話履歴を表示する
  • 米国居住者向けにサポートされている基本レベルの会議
  • Googleハングアウトアプリを使用してビデオ会議を実行する

Google Voice for Businessには、効率に大きな影響を与えるいくつかの欠点があります。 ただし、その影響は個々の要件によって異なり、すべての場合で異なります。

GoogleVoiceの制限には次のものがあります。

  • 代替携帯電話番号の要件
  • 911に緊急通話を発信できません
  • MMSサービスは制限されており、Googleハングアウトを使用するユーザーのみがアクセスできます
  • iOSを使用しているユーザーはGoogle Voice経由でテキストメッセージを送信できないため、メッセージングサービスが制限されています
  • 非常に限られたタイプのハードウェアでアクセス可能
  • 着信転送は、25秒以内に応答されなかった電話が自動的にボイスメールに送信されるという意味で制限されています
  • 直接のカスタマーアシスタンスは利用できません

それでは、有料電話システムの利点は何ですか?

Google Voice for businessの制限は、他の有料Webコミュニケーションサービスの利点になる可能性があります。 大企業にとってより良い選択肢となる代替手段によって提供される機能を見てみましょう。

堅牢なシステムと厳重に保護されたネットワーク

GoogleはGoogle Voiceアプリを強化し、信頼の疑問符を削除します。 ただし、ビジネスオペレーションの場合は、データセンターのより広いネットワークを持つサービスプロバイダーを取得することをお勧めします。 そうすれば、サーバーの速度が低下したときに、データが近くの別のデータセンターに転送されるだけで、安全性が維持されます。

より良い支援

カスタマーサポートサービスがどれほど効率的で利用可能かは非常に重要です。 あなたのビジネス全体があなたの電話に依存しているとき、あなたは利用可能なサポートを最小限にしたいかもしれません。

一部の有料電話サービスには非常に役立つサポートチームがあり、ビジネス向けGoogleVoiceのように応答を待つ必要がなくなります。

その上、修正する方法の詳細を学ぶ OK 簡単に。

追加の革新的な機能

とにかくGoogleVoiceはすべての標準サービスを提供します。 ただし、ダッシュボード、API開発者、拡張機能、自動応答などのユニークな革新的な機能の膨大なリストと比較すると、リストは不十分です。

これらは、有料電話システムによって提供される無数の追加の利点の一部です。

ビジネス向けGoogle Voiceの要点を理解する

Google Voiceは、インターネット通信の分野を開始して変更しました。 ただし、需要と技術革新の進展に伴い、通信システムも変化しています。 ここで、さまざまなビジネスニーズに対するGoogle Voiceの効率を検討する必要があります。

Google Voiceとそのプライバシーシステムの基本

基本には、GoogleVoiceが通話に関連して提供する標準機能が含まれます。 また、ユーザーのより安全な通信体験を保証するためにシステムが講じたプライバシー対策を示す機能も含まれています。

  • 無料の電話番号:ビジネス向けGoogle Voiceは、あらゆる目的で使用できる無料の番号をユーザーに提供します。 この番号へのすべての呼び出しがデバイスに表示されます。 また、これらのコールを他の多くのデバイスに同時にルーティングすることもできます。
  • 発信者ID:この機能はシステムに含まれていますが、依然として機能しません。 ユーザーは誤動作を報告し、連絡先も同期の問題に直面します。 コールの重複も頻繁に発生します。
  • プライバシー設定:他のアプリと同様に、Googleバイスアプリに関連するデータはGoogleサーバーに保存されたままになります。 データを共有するかどうかを選択できます。 ただし、思ったほどプライベートではありません。

Google Voice for businessはどのように便利ですか?

このシステムは無料であるため、特定の制限された機能のセットが付属することになります。 ただし、利用可能なサービスで需要を調整できる場合は必要ありません。

Googleはほとんどのサービスを無料で提供していますが、特定の追加機能についても料金を請求する場合があります。

  • 市内電話番号/市外局番:地元の電話番号とそれも無料で簡単に選択できます。 ただし、これは選択した領域でのコードの可用性にのみ依存します。
  • フリーダイヤル:このサービスではそのような番号を利用できません。
  • 番号の移植性:Google Voiceはユーザーにこのサービスを提供していますが、無料ではありません。 番号の移植には20ドルが請求されます。 また、このプロセスを扱うのは少し難しいでしょう。
  • 内線番号またはコールフロー:これらのXNUMXつのサービスは、大規模なビジネスシステムに不可欠です。 作業システムにプロフェッショナルなタッチを追加します。 また、自動音声システムにより処理の時間効率が向上します。 Google Voiceはどちらもサポートしていません。
  • 高品質のオーディオ:Google Voiceサービスは主にWi-Fi経由で機能します。 HDオーディオコールを期待する価値はありません。
  • カスタマーサポート:ビジネス向けGoogle Voiceがフォールバックする非常に重要な機能は、ユーザーサポートです。 Google Voiceヘルプフォーラムは、よくある質問とコミュニティディスカッションからのみヘルプを受けることができる長いスレッドです。 または、問題自体をグーグル。

Google Voiceはビジネス開発にどのように役立ちますか?

すべてのビジネスは遅かれ早かれ成長を目指しています。 コミュニケーションは、消費者基盤を維持するための重要なステップと見なされています。 したがって、企業は通信システムを常に最新かつ革新的なものに保つ必要があります。 VoIPによって開発された機能は、より顧客に焦点を当てる必要があります。

そのようなすべての機能がGoogleVoicefor businessによって提供されている(または提供されていない)ことを教えてください。

  • SMS経由のテキストメッセージ:Google Voiceは、インターネット接続を利用して、無料でメッセージを送受信します(カナダまたは米国の番号にのみメッセージを送信できます)。 この機能は、ビジネスの目的にはそれほどうまくいきません。 Google発信者IDから携帯電話番号に転送されたテキストに返信するのは複雑なプロセスです
  • ボイスメールの文字起こし:文字起こしされたボイスメールを読むことは、すべてのオーディオメールを聞くよりもはるかに時間を節約できます。 GoogleVoiceはそれを支援します。 ただし、エラーが発生する場合がありますので、必ず大切なものを聞いてください。
  • 電話会議: 音声アプリを使用すると、一度に最大XNUMX人で基本的な電話会議を行うことができます。
  • 通話メニュー: 統合された包括的なコールフローは、ビジネスを効率的に管理するために非常に重要です。 自動化された音声グリーティングメッセージとプロンプト、およびクライアントにすぐに到達するのに役立つ更新されたビジネス情報が含まれています。 Google Voiceには、企業向けに設計されていないため、この機能はありません。
  • ビジネス向けの統合連絡先ストレージ:ビジネス向けGoogle Voiceは基本的な連絡先を保存します。 ただし、ビジネスの連絡先の保存はサポートされていないため、一般的なGoogleの連絡先セクションに保存されます。 これはすべて、対処する厄介な問題になります。
  • Analyticsのダッシュボードに:包括的で統合されたダッシュボードは、コミュニケーションを適切に管理するために必須です。 詳細な通話記録、通話録音、ボイスメールの文字起こしなどが通話データを構成します。 GoogleVoiceはこの機能をサポートしていません。 Google Voiceユーザーの場合、GmailまたはGoogleハングアウトを介してこのデータを転送することが唯一のオプションです。
  • 統合ソフトウェアアプリケーション: 最近、ソーシャルコマースは新しいトレンドであり、企業は常に最新の状態を維持する必要があります。 残念ながら、Google Voiceユーザーは、追加料金を支払ってこれらのサービスを利用する必要があります。 そうして初めて、彼らは簡単なコミュニケーションを通じてソーシャルメディアコンテンツをクライアントと統合できるようになります。

Google Voice for businessは適切なオプションですか?

ビジネスコミュニケーションは単なる電話番号ではありません。 それは最高の顧客満足を提供する方法です。 ビジネスニーズに応じて、適切なWeb電話サービスを選択することが不可欠です。

あなたが一人のビジネスパーソンなら、 ビジネス向けGoogle Voice ただあなたのために仕事をするかもしれません。 ただし、より大きなビジネスを管理したい場合は、フリーロードを避け、より優れた機能を搭載した優れた有料テレフォニーサービスを選択する必要があります。 だから、あなたのニーズを整理し、そこに行きます。

Jack

情報およびコンピューター技術におけるXNUMX年の経験。 電子機器、スマートフォン、コンピューター、そして現代のテクノロジーに情熱を注いでいます。